（来源：华经产业研究院）

一、人力资源外包行业基本概述

人力资源外包，简称HRO，人力资源外包作为外包服务的一种形式，是指企业根据自身资源情况，把原本由企业自己进行的一项或几项人力资源管理工作或职能，通过支付酬金的方式，交给第三方专业服务商去完成，从而达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力的一种管理模式。常见的人力资源外包一般包括人事管理服务、劳务派遣服务、灵活用工服务和业务外包服务等。

二、人力资源外包行业现状分析

1、人力资源市场规模

据统计，2023年国内人力资源市场规模约2.76万亿元，2025年预计将增至3.31万亿元。首先，政策明确鼓励行业发展，“十四五”规划等顶层政策是行业良好发展的土壤；其次，近年来国内第三产业的就业人数占比和对GDP的贡献率也呈现波动上升趋势，现代服务业发展带动人服行业发展。最后，伴随国内企业的规模扩张，其对人力资源服务需求如招聘流程外包（RPO）、业务外包、人事管理和弹性福利也在同步扩张。

本文节选自华经产业研究院发布的《2025年中国人力资源外包行业现状与趋势，知识技能服务外包将成为未来重点发展方向之一「图」》，如需获取全文内容，可进入华经情报网搜索查看。

2、人力资源外包市场规模

随着全球化市场经济的发展，外包成为现阶段企业中的新兴词汇，为企业更好地开展人力资源管理，将部分业务外包出去，提升服务质量，降低时间成本等有重要的意义，日益受到各类企业的重视。近年来随着人力资源市场的发展，我国人力资源外包行业也随之发展。2023年我国人力资外包市场规模约2.13万亿元，预计2028年将突破4万亿元，期间复合年增长率为13.83%。

3、人力资源外包市场结构

目前我国人力资源外包可细分为业务外包、灵活用工、劳务派遣、人事管理、薪酬福利等。人力资源外包服务市场潜力增长点聚焦于灵活用工、业务外包渗透加速和服务持续向高附加值转型升级，2024年业务外包占人力资源外包市场比重达31.65%，灵活用工占比27%。

华经产业研究院研究团队使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式，全面客观的剖析人力资源外包行业发展的总体市场容量、产业链、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析人力资源外包行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据人力资源外包行业的发展轨迹及实践经验，精心研究编制《2025-2031年中国人力资源外包（HRO）行业市场深度研究及投资潜力预测报告》，为企业、科研、投资机构等单位投资决策、战略规划、产业研究提供重要参考。

报告目录：

第1章 人力资源外包（HRO）行业界定及发展环境剖析

1.1 人力资源外包（HRO）行业界定及统计说明

1.1.1 人力资源外包（HRO）行业界定与分类

（1）人力资源服务的界定与分类

（2）人力资源外包（HRO）的界定

（3）人力资源外包业务分类

1.1.2 本行业关联国民经济行业分类

1.1.3 本报告行业研究范围的界定说明

1.1.4 本报告的数据来源及统计标准说明

1.2 中国人力资源外包（HRO）行业政策环境

1.2.1 行业监管体系及机构介绍

1.2.2 行业发展相关政策规划汇总及解读

（1）行业发展相关政策汇总

（2）行业发展相关规划汇总

1.2.3 行业重点政策规划解读

（1）《“十四五”就业促进规划》

（2）《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》

1.2.4 政策环境对行业发展的影响分析

1.3 中国人力资源外包（HRO）行业经济环境

1.3.1 宏观经济发展现状

1.3.2 宏观经济发展展望

1.3.3 行业发展与宏观经济相关性分析

1.4 中国人力资源外包（HRO）行业社会环境

1.4.1 国内人口环境分析

（1）人口数量与结构变化趋势

（2）人口城乡结构分布

1.4.2 国内劳动就业环境分析

（1）分产业就业人口结构

（2）分城乡就业人口结构

1.4.3 国内就业人员薪酬水平分析

第2章 全球人力资源外包（HRO）行业发展趋势及前景预测

2.1 全球人力资源外包（HRO）行业发展历程及发展环境分析

2.1.1 全球人力资源外包（HRO）行业发展历程

2.1.2 全球人力资源外包（HRO）行业发展环境

（1）政策环境

（2）经济环境

（3）社会环境

2.2 全球人力资源外包（HRO）行业发展状况及市场规模测算

2.2.1 全球人力资源服务行业发展状况

2.2.2 全球人力资源外包（HRO）行业发展状况

2.2.3 全球人力资源外包（HRO）行业市场规模测算

2.3 全球人力资源外包（HRO）行业市场竞争格局及代表性企业案例

2.3.1 全球人力资源外包（HRO）行业市场竞争状况

2.3.2 全球人力资源外包（HRO）企业兼并重组状况

2.3.3 全球人力资源外包（HRO）行业代表性企业布局案例

（1）安德普翰（ADP）（美国）

（2）任仕达集团（Randstad Group）（荷兰）

（3）万宝盛华公司（Manpower）（美国）

（4）德科集团（瑞士）

2.4 全球人力资源外包（HRO）行业发展趋势及市场前景预测

2.4.1 全球人力资源外包（HRO）行业发展趋势预判

2.4.2 全球人力资源外包（HRO）行业市场前景预测

第3章 中国人力资源外包（HRO）行业发展现状与市场痛点分析

3.1 中国劳动力市场供需状况分析

3.1.1 劳动力市场供求平衡分析

3.1.2 劳动力市场需求环境分析

（1）不同区域劳动力需求分析

（2）不同行业劳动力需求分析

（3）不同技术等级劳动力需求对比

（4）不同岗位劳动力需求对比

3.2 中国人力资源服务及人力资源外包（HRO）市场分析

3.2.1 中国人力资源服务行业发展历程

3.2.2 中国人力资源服务行业发展现状

（1）机构及从业人员数量不断增加

（2）行业服务能力不断提升

（3）营收水平不断提高

3.2.3 中国人力资源服务细分市场分析

3.3 人力资源外包的效益分析及发展历程

3.3.1 人力资源外包（HRO）的效益分析

3.3.2 中国人力资源外包（HRO）行业发展历程

3.4 中国人力资源外包（HRO）行业市场供需状况

3.4.1 中国人力资源外包（HRO）行业参与者类型

3.4.2 中国人力资源外包（HRO）行业参与者进场方式

3.4.3 中国人力资源外包（HRO）行业市场供给分析

3.4.4 中国人力资源外包（HRO）行业市场需求分析

3.5 中国人力资源外包（HRO）行业市场规模测算

3.5.1 中国人力资源外包（HRO）行业市场规模

3.5.2 中国人力资源外包（HRO）行业市场规模预测

3.6 中国人力资源外包（HRO）行业市场痛点分析

第4章 中国人力资源外包（HRO）行业竞争状态及市场格局分析

4.1 中国人力资源外包（HRO）行业市场进入与退出壁垒

4.2 中国人力资源外包（HRO）行业投融资、兼并与重组状况

4.2.1 中国人力资源外包（HRO）行业投融资发展状况

4.2.2 中国人力资源外包（HRO）行业兼并与重组状况

4.3 中国人力资源外包（HRO）行业市场竞争格局分析

4.3.1 中国人力资源外包（HRO）行业市场竞争格局

4.3.2 中国人力资源外包（HRO）行业国际竞争力分析

4.4 中国人力资源外包（HRO）行业区域市场结构分析

4.4.1 中国人力资源外包（HRO）行业区域市场需求结构

4.4.2 中国人力资源外包（HRO）行业重点区域市场需求分析

（1）北京

（2）上海

（3）广州

（4）深圳

（5）杭州

第5章 中国人力资源外包（HRO）产业链梳理及全景深度解析

5.1 中国人力资源外包（HRO）行业发展模式演进

5.1.1 中国人力资源外包（HRO）发展模式演进

5.1.2 中国人力资源外包（HRO）业务及盈利模式分析

5.2 人力资源外包（HRO）产业链生态体系梳理及新冠疫情的影响分析

5.2.1 人力资源外包（HRO）产业链生态体系

5.2.2 新冠疫情对人力资源外包（HRO）行业的影响分析

（1）灵活用工

（2）数字化转型

5.3 中国人力资源外包（HRO）主要细分市场研究

5.3.1 招聘流程外包（RPO）

（1）市场概况

（2）盈利水平

（3）竞争格局

（4）发展前景

5.3.2 薪酬和福利外包

（1）市场概况

（2）盈利水平

（3）竞争格局

（4）发展前景

5.3.3 劳务派遣

（1）市场概况

（2）竞争格局

（3）发展前景

5.3.4 灵活用工

（1）概念区分

（2）市场概况

（3）发展前景

5.4 中国“互联网+”人力资源外包（HRO）行业发展分析

5.4.1 中国“互联网+”人力资源外包行业发展概况

5.4.2 中国“互联网+”人力资源外包行业竞争格局

（1）人力资源服务平台

（2）HRS男士护肤品S

5.4.3 中国“互联网+”人力资源外包行业发展前景

5.5 中国人力资源外包（HRO）行业主要下游应用领域需求分析

5.5.1 金融行业人力资源外包（HRO）需求

（1）金融行业发展概况

（2）金融行业人员流动率分析

（3）金融行业薪资及福利分析

（4）金融行业岗位结构分析

5.5.2 IT软件行业人力资源外包（HRO）需求

（1）IT软件行业发展概况

（2）IT软件行业就业人员规模分析

（3）IT软件行业薪资及福利分析

（4）IT软件行业岗位结构分析

（5）IT软件行业人力资源外包服务需求分析

5.5.3 房地产行业人力资源外包（HRO）需求

（1）房地产行业发展概况

（2）房地产行业就业人员规模分析

（3）房地产行业薪资及福利分析

（4）房地产行业岗位结构分析

（5）房地产行业人力资源供需结构分析

（6）房地产行业人力资源外包服务需求分析

5.5.4 交通运输行业人力资源外包（HRO）需求

（1）交通运输业发展概况

（2）交通运输业薪资及福利分析

（3）交通运输业岗位结构分析

（4）交通运输业人力资源外包服务需求分析

5.5.5 建筑行业人力资源服务需求分析

（1）建筑行业发展概况

（2）建筑行业人员流动率分析

（3）建筑行业薪资及福利分析

（4）建筑行业从业人员规模分析

（5）建筑行业人力资源外包服务需求分析

5.5.6 批发和零售业人力资源服务需求分析

（1）批发和零售业发展概况

（2）批发和零售业人员流动率分析

（3）批发和零售业薪资及福利分析

（4）批发和零售业从业人员规模分析

（5）批发和零售业人力资源供需结构分析

（6）批发和零售业人力资源外包服务需求分析

5.5.7 住宿和餐饮业人力资源服务需求分析

（1）住宿和餐饮业发展概况

（2）住宿和餐饮业人员流动率分析

（3）住宿和餐饮业薪资及福利分析

（4）住宿和餐饮业从业人员规模分析

（5）住宿和餐饮业人力资源供需结构分析

（6）住宿和餐饮业人力资源外包服务需求分析

5.5.8 教育产业人力资源服务需求分析

（1）教育产业发展概况

（2）教育产业人员流动率分析

（3）教育产业薪资及福利分析

（4）教育产业岗位结构分析

（5）教育产业人力资源供需结构分析

（6）教育产业人力资源总体规划建议

第6章 中国人力资源外包（HRO）代表性企业布局案例研究

6.1 中国人力资源外包（HRO）代表性企业发展布局对比

6.2 中国人力资源外包（HRO）代表性企业发展布局案例（以下排名不分先后；以企业实际可研究的内容为准）

6.2.1 用友网络科技股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业人力资源外包（HRO）业务概况

（3）企业经营业绩情况

（4）企业技术支持情况

（5）企业竞争优劣势分析

6.2.2 中智关爱通（上海）科技股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业人力资源外包（HRO）业务概况

（3）企业经营业绩情况

（4）企业人力资源外包（HRO）业务布局

（5）企业竞争优劣势分析

6.2.3 北京北森云计算股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业人力资源外包（HRO）业务概况

（3）企业经营业绩情况

（4）企业人力资源外包（HRO）业务布局

（5）企业竞争优劣势分析

6.2.4 薪得付信息技术（上海）有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业人力资源外包（HRO）业务概况

（3）企业经营业绩情况

（4）企业人力资源外包（HRO）业务布局

（5）企业竞争优劣势分析

6.2.5 上海中企人力资源咨询有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业人力资源外包（HRO）业务概况

（3）企业经营业绩情况

（4）企业人力资源外包（HRO）业务布局

（5）企业竞争优劣势分析

6.2.6 上海外服（集团）有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业人力资源外包（HRO）业务概况

（3）企业业务区域分布

（4）企业经营业绩情况

（5）企业竞争优劣势分析

6.2.7 北京科锐国际人力资源股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业人力资源外包（HRO）业务概况

（3）企业业务区域分布

（4）企业经营业绩情况

（5）企业竞争优劣势分析

6.2.8 前锦网络信息技术（上海）有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业人力资源外包（HRO）业务概况

（3）企业业务区域分布

（4）企业经营业绩情况

（5）企业竞争优劣势分析

6.2.9 北京易才人力资源顾问有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业人力资源外包（HRO）业务概况

（3）企业经营业绩情况

（4）企业竞争优劣势分析

6.2.10 北京外企人力资源服务有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业人力资源外包（HRO）业务概况

（3）企业业务区域分布

（4）企业经营业绩情况

（5）企业竞争优劣势分析

第7章 中国人力资源外包（HRO）行业市场及投资策略建议

7.1 中国人力资源外包（HRO）行业发展潜力评估

7.2 中国人力资源外包（HRO）行业发展前景预测

7.3 中国人力资源外包（HRO）行业发展趋势预判

7.4 中国人力资源外包（HRO）行业投资风险预警与防范策略

7.4.1 中国人力资源外包（HRO）行业投资风险预警

（1）政策风险

（2）技术风险

（3）市场风险

（4）人才缺乏风险

（5）其他风险

7.4.2 中国人力资源外包（HRO）投资风险防范策略

7.5 中国人力资源外包（HRO）行业投资价值评估

7.6 中国人力资源外包（HRO）行业投资机会分析

7.7 中国人力资源外包（HRO）行业投资策略与建议

7.8 中国人力资源外包（HRO）行业可持续发展建议

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